Gestión avanzada de cliente (CMR) y sistemas de información
Evolución del marketing, orientación al cliente
Conceptos fundamentales en CRM
Customer Relationship Management (CRM)
Sistemas de información
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Adquiere los conocimientos necesarios para la toma de decisiones empresariales, especialmente en el ámbito del marketing, destacando el papel crucial del cliente en la organización empresarial.
Con este curso aprenderás a tomar decisiones empresariales efectivas en marketing y maximizarás la rentabilidad de tu negocio bajo una filosofía de ganar-ganar. Desarrollarás una estrategia centrada en el cliente (CRM), explorando los fundamentos del big data y la era digital, con ejemplos prácticos de éxito tanto nacionales como internacionales.
Dominarás la toma de decisiones en producto, precio, distribución y comunicación, utilizando sistemas de información organizativos. Profundizarás en la obtención de Customer Insight y su relación con empleados, canales y la investigación de mercado, integrando este conocimiento en toda tu organización.
En UNIPRO, ofrecemos un modelo de evaluación que permite a nuestros estudiantes demostrar su comprensión y habilidades en cada materia. Para lograr este objetivo, utilizamos un sistema de evaluación basado en exámenes tipo test de cada tema. Estos exámenes están diseñados para evaluar el aprendizaje de los conceptos clave presentados en el plan de estudios.
Con el Máster en Business Intelligence, los profesionales tienen la oportunidad de transformar sus perspectivas laborales y avanzar en sus carreras de manera significativa.
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Rocío González Martínez
Doctora en Data Science por la UCM, Licenciada en Matemáticas (especialidad Estadística) y especialista en Marketing Automation con certificación en Salesmanago.
Nuestra metodología se basa en un modelo de aprendizaje ágil, flexible y aplicado al mundo profesional. El alumno va asimilando conocimientos de manera progresiva a través de contenidos escritos, recursos audiovisuales y casos prácticos resueltos. El objetivo es que el alumno entienda los conceptos y sea capaz de ponerlos en práctica a través de situaciones muy similares a las que se encontrará en su vida profesional.
La evaluación del curso es continua y está formada por los test de cada tema.
El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:
Lee detenidamente la siguiente información sobre el funcionamiento de los test para tener claro cómo afrontarlos:
Dispones de 18 meses para realizar el curso. Al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, pero recuerda, estas estudiando con una metodología en línea: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No lo dejes todo para el último día!
Para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
Dispones de 18 meses para realizar el curso. Avanza por el contenido de cada tema, visualiza el material audiovisual y realiza los test de evaluación.
Para obtener tu título, simplemente confirma la finalización del curso a través del cuestionario proporcionado. Después de completarlo, podrás solicitar tu certificado a la Secretaría. ¡Enhorabuena por finalizar el curso con éxito!
PROEDUCA es el grupo hispanohablante líder en educación en línea y un referente mundial en innovación educativa. Entre sus prioridades se encuentra profundizar en la transformación digital de la enseñanza, sin olvidar nunca su función humanística, y extender la formación especializada y la educación superior a amplias capas de la población. Una labor con la que aspira a promover el desarrollo de la sociedad y responder a los grandes cambios que afronta el mundo.
Todos ellos se encuentran en el Máster de Formación Permanente en Inteligencia de Negocio
Aprende los principios y técnicas esenciales para crear visualizaciones de datos impactantes y efectivas, utilizando herramientas y metodologías modernas para comunicar información compleja de manera clara y atractiva.
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Descubre los conceptos clave del ciclo de vida de proyectos de ciencia de datos, incluyendo metodologías, extracción, preparación y almacenamiento de datos, con un enfoque especial en información no estructurada y Big Data.
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Aprende los conceptos clave en tecnología de la información, proporcionando las bases necesarias para abordar cuestiones relacionadas con la gestión, almacenamiento y recuperación de datos.
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Con este curso serás capaz de gestionar un proyecto de implantación de una estrategia de inteligencia de negocio en cualquier tipo de empresa. Además, conocerás casos que te ayudarán a entender las decisiones que han llevado al éxito o al fracaso a las compañías.
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Con este curso conocerás las estrategias de Business Intelligence, o inteligencia empresarial, como herramienta esencial para la gestión de las empresas.
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