Curso en
Analítica Avanzada de Clientes

Desarrolla un análisis avanzado de la información de tus clientes utilizando herramientas de analítica digital, con el fin de desarrollar una mejor toma de decisiones en el negocio online.

315€ 450€ Dto.

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Modalidad100% online

Duración 180 Horas

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Fórmate para trabajar como Analista Web

Con el Curso en Analítica Avanzada de Clientes aprendrás a evaluar el rendimiento de tus campañas de marketing a través de la comprensión de la analítica digital y la elaboración de planes de medición efectivos.

Además, descubrirás cómo implementar estrategias de CRM (Customer Relationship Management) y cómo gestionar eficazmente el ciclo de vida del cliente.

¿Por qué estudiar el Curso en Analítica Avanzada de Clientes?

  1. Explorarás diferentes herramientas y sistemas de medición utilizados en analítica web incluyendo sistemas site-centric y sistemas de medición unificada.
  2. Obtendrás conocimientos sobre cómo definir objetivos, establecer KPIs y crear cuadros de mando y paneles de control para medir el rendimiento de las estrategias de marketing.
  3. Obtendrás habilidades avanzadas en el uso de Google Analytics incluyendo configuración, interpretación de informes y uso de funciones avanzadas como embudos multicanal y modelos de atribución.
  4. Te familiarizarás con la versión más reciente de Google Analytics aprendiendo tanto aspectos básicos como avanzados y cómo aprovechar sus nuevas características y funcionalidades para obtener información más profunda sobre el comportamiento del usuario y el rendimiento del sitio web.

Sistema de Evaluación

En UNIPRO, ofrecemos un modelo de evaluación que permite a nuestros estudiantes demostrar su comprensión y habilidades en cada materia. Para lograr este objetivo, utilizamos un sistema de evaluación basado en exámenes tipo test de cada tema. Estos exámenes están diseñados para evaluar el aprendizaje de los conceptos clave presentados en el plan de estudios.

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Comienza tu nueva etapa laboral con UNIPRO

Fórmate en Marketing Digital, una de las carreras con mayor tasa de empleo.

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euros es el salario promedio en marketing

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aumento de ofertas de empleo en 2023

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de los perfiles más demandados son de marketing digital

Plan de estudios

Curso en Analítica Avanzada de Clientes

Duración180 Horas

Temario10 Temas

Tema 1

El marketing analytics en la estrategia empresarial actual

  • Marketing analytics en las empresas: evolución en el tiempo
  • Sistema de información
  • Rol y estructura organizativa
  • Big data: concepto, tipologías de datos, herramientas y aplicaciones en el marketing de contenidos
Tema 2

Gestión de clientes

  • Customer centricity: visión cliente vs. visión producto
  • El CRM como estrategia de negocio: componentes y objetivos
  • Proceso: inteligencia → acción
  • Segmentación estratégica de clientes: ¿qué es y cómo se articula?
  • Ciclo de vida del cliente
  • Life Time Value (LTV)
  • Introducción a los modelos RFM
Tema 3

Plan de medición

  • Introducción a la analítica digital
  • Plan de medición
  • Definir objetivos
  • Establecer los KPI
  • ¿Qué es un cuadro de mando?
  • ¿Qué es un dashboard?
Tema 4

Herramientas de analítica web

  • Herramientas site centric
  • Sistemas de medición (medición muestral vs. medición de panel y sistemas híbridos)
  • Medición digital unificada
  • Otras herramientas
Tema 5

Métricas básicas

  • Dimensiones y métricas
  • Usuarios, navegadores y visitantes
  • Visitas o sesiones y páginas vistas
  • Duración y tiempo en página
  • Porcentaje de rebote
Tema 6

Métricas avanzadas

  • Métricas publicitarías: CTR, modelos de compra y eCPM
  • Conversión y ROI (return on investment)
  • Métricas aplicadas al comercio electrónico
Tema 7

Google Analytics básico

  • Introducción a Google Analytics
  • ¿Cómo configurar Google Analytics?
  • Los informes de Google Analytics
Tema 8

Google Analytics avanzado

  • Objetivos en Google Analytics
  • Comercio electrónico
  • Embudos multicanal (MCF)
  • Modelos de atribución predeterminados
  • Modelos de atribución personalizados
Tema 9

Google Analytics 4 (básico)

  • Introducción a Google Analytics 4: novedades
  • Interfaz Google Analytics 4
  • ¿Cómo configurar Google Analytics 4 desde Google Analytics Universal?
  • Los informes de Google Analytics 4
Tema 10

Google Analytics 4 (avanzado)

  • Informes basados en el ciclo de vida del cliente
  • Informes basados en el usuario

Claustro

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Ana Zarzoso Romero

Licenciada en Administración y Dirección de Empresas y posterior Máster en SAP especializada en MM, en la Universidad de Sevilla. Máster en Analítica Digital, certificada en Google Analytics avanzado.

Metodología

Nuestra metodología se basa en un modelo de aprendizaje ágil, flexible y aplicado al mundo profesional. El alumno va asimilando conocimientos de manera progresiva a través de contenidos escritos, recursos audiovisuales y casos prácticos resueltos. El objetivo es que el alumno entienda los conceptos y sea capaz de ponerlos en práctica a través de situaciones muy similares a las que se encontrará en su vida profesional.

    Inicio inmediato

    Podrás matricularte en el momento que lo desees. En cuanto realices el pago podrás acceder a todo el contenido multimedia de curso elegido.

    Flexibilidad

    La metodología de aprendizaje está diseñada para que puedas aprender a tu ritmo y sin horarios. Tendrás un plazo máximo de 18 meses para cursar la titulación.

    Enfoque práctico y profesional

    El objetivo es que el alumno sea capaz de poner en práctica los conocimientos aprendidos a través del análisis de ejemplos, visualización de clases prácticas, casos resueltos y ejercicios de simulación.

    Evaluación continua

    El alumno demostrará el progreso de los conocimientos adquiridos a través de la realización de tests.

Modelo de aprendizaje
  • Videos explicativos
  • Contenidos descargables
  • Contenidos clave esquematizados
¿Como se evalúa?
  • Ejercicios 100% prácticos
  • Test de autoevaluación por cada temas
  • Test final de evaluación
Resuelve tus dudas
  • Resuelve tus dudas a través de la plataforma
  • Tutorías personalizadas
Más información

Preguntas Frecuentes

¿Qué sistema de evaluación se aplica en UNIPRO para los cursos, expertos o Máster de Formación Permanente?

La evaluación del curso es continua y está formada por los test de cada tema.


El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:


  • 0 - 4,9 Suspenso (SS)
  • 5,0 - 6,9 Aprobado (AP)
  • 7,0 - 8,9 Notable (NT)
  • 9,0 - 10 Sobresaliente (SB)


Lee detenidamente la siguiente información sobre el funcionamiento de los test para tener claro cómo afrontarlos:


  • Cada test constará de 10 preguntas, con un límite de tiempo de 10 minutos.
  • Dispones de 2 intentos para realizar cada uno de ellos.
  • Para avanzar al siguiente test deberás haber completado el test anterior. Te recomendamos hacer todos los test del curso para un óptimo aprovechamiento.
  • Una vez que hayas obtenido al menos 5 puntos de 10 en la calificación final, se te solicitará confirmar la finalización del curso mediante un cuestionario.


¿Cómo me organizo el trabajo en los cursos, expertos o Máster de Formación Permanente?

Dispones de 18 meses para realizar el curso. Al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, pero recuerda, estas estudiando con una metodología en línea: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No lo dejes todo para el último día!


Para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:


  1. Accede a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el contenido de tu estudio.
  2. Comienza con la lectura del Tema, ve avanzando con el material escrito y con el visionado de los recursos audiovisuales.
  3. Después, realiza el test del Tema en la sección Test de evaluación. Los test se irán abriendo de manera secuencial, es decir, a medida que los vayas haciendo. Para saber más sobre el funcionamiento de los test consulta la información sobre la evaluación disponible más adelante en esta guía.
  4. Procede de la misma manera con el resto de temas hasta llegar al último.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar los cursos, expertos o Máster de Formación Permanente?

Dispones de 18 meses para realizar el curso. Avanza por el contenido de cada tema, visualiza el material audiovisual y realiza los test de evaluación.

¿Qué tengo que hacer para obtener mi título de curso, experto o Máster de Formación Permanente?

Para obtener tu título, simplemente confirma la finalización del curso a través del cuestionario proporcionado. Después de completarlo, podrás solicitar tu certificado a la Secretaría. ¡Enhorabuena por finalizar el curso con éxito!

UNIPRO forma parte del Grupo Proeduca, el líder global en educación en línea en español

PROEDUCA es el grupo hispanohablante líder en educación en línea y un referente mundial en innovación educativa. Entre sus prioridades se encuentra profundizar en la transformación digital de la enseñanza, sin olvidar nunca su función humanística, y extender la formación especializada y la educación superior a amplias capas de la población. Una labor con la que aspira a promover el desarrollo de la sociedad y responder a los grandes cambios que afronta el mundo.

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Todos ellos se encuentran en el Experto en UX y Analítica Web